Usaldusväärne veebipood: 7 kvaliteedi tunnust

Veebipoodlemine on saanud igapäevaelu osaks, kuid mitte iga pood ei ole usaldusväärne. Analüüsime märke, mis aitavad teha õige valiku.

Miks see on oluline

Euroopa Komisjoni statistika kohaselt on iga viies ostja vähemalt korra kokku puutunud probleemidega veebipoodide tellimisel. Need võivad olla viivitused, valehäired või isegi petmine. Seetõttu, oskus tuvastada aus pood säästab nii raha kui ka närve.

Usaldusväärsuse peamised tunnused

1. Klienditeeninduse kontaktid. On märgitud telefon, aadress, registreerimisandmed. Poe, kus on ainult kontaktivorm, puhul tuleks olla ettevaatlik.

2. Ostjate ülevaated. Soovitatav on, et need oleksid mitte ainult veebisaidil, vaid ka sõltumatutel platvormidel.

3. Mitmekesised makseviisid. Pangakaardid, PayPal, Apple/Google Pay. Kui pood pakub maksmist ainult ülekandena, on parem mööda minna.

4. Tagastustingimused. EL-i seadus annab 14 päeva toote tagastamiseks ja pood peab seda näitama.

5. Ohutu ühendus. Veebisaidi aadress algab https:// ja seal on lukusümbol.

6. Garantii ja sertifikaadid. Tehnika ja bränditoodete puhul on see kohustuslik.

7. Klienditoe olemasolu. Vastus 24–48 tunni jooksul on normaalne standard.

Täiendavad soovitused

• Kontrollige domeeni: petturid armastavad kopeerida brändinimesid väikeste muudatustega.

• Võrdle hindu: liiga madal hind võib olla petuskeemi signaal.

• Kasutage ettevõtete registreerimisandmete kontrollimiseks teenuseid.

Numbrid ja faktid

• 65% ostjatest Euroopas vaatab arvustusi enne esimest ostu.

• 2024. aastal suurenes phishingusaitide arv 20%.

• Keskmiselt kulutab klient poe kontrollimiseks kuni 15 minutit, ja see aeg tasub end ära.